第1条　総則

1. ゲオモバイルオンライン（以下「当サイト」といいます。）とは、株式会社ゲオストア（以下「当社」といいます。）がインターネット上で運営するウェブサイトにて携帯電話・スマートフォン・タブレット・モバイルメディア機器等の商品およびその関連商品を販売、買取をするサービス（以下「本サービス」といいます。）を指します。なお、本サービスの内、当社による商品の販売サービスを、以下において販売サービスと表記します。
2. 当社は、以下のゲオモバイルオンライン利用規約（以下「利用規約」といいます。）に基づいて、本サービスをご利用になる方（以下「ご利用者」といいます。）に提供いたします。
3. 利用規約は、本サービスをご利用時のみ適用されます。ゲオおよびゲオモバイルの実店舗の買取条件、申込方法等と異なる場合がございますのでご注意ください。
4. 本サービスのご利用にあたり、利用規約条項およびご利用いただく各サービスに対して適用される特約（以下｢サービス特約｣といいます。）をよくお読みになり、内容をご理解いただき、ご承諾いただいたうえでご利用ください。
5. 本サービスの利用を申し込まれた時点で、利用規約およびサービス特約にご同意いただいたものとみなします。もし、本サービスの利用規約およびサービス特約にご同意いただけない場合は、ご利用をお控えください。
6. 当社は、日本国内に在住し、日本国内からの発送または、日本国内に発送元があるご利用者に対して本サービスを提供いたします。
7. 当社は、任意に本サービスの利用規約の内容を定め、理由の如何を問わずご利用者の承諾なくして、当社所定の告知をもって本サービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止をすることができるものとします。変更後にご利用者が本サービスを利用された時点で、変更内容に同意され、承諾されたものとみなされます。
8. 前項にかかわらず、ご利用者への不利益が生じるサービスガイドラインへの変更について、合理的な予告期間をもって、本サービス上への掲載または、会員登録されたご利用者の登録メールアドレス等に通知するものとします。ただし、法令等に基づく場合並びに、ご利用者または当センターの利益を保護する目的で緊急を要する場合に限り、予告期間なくサービスガイドラインを変更する場合がございます。
9. 当社は、当サイトの稼動状態を良好に保つため、ご利用者に事前に通知を行うことなくサイトの一部または全部を停止および中止することができるものとします。
10. 当社は、本サービスのご利用者に対し、利用規約およびサービス特約に基づき取引いたします。利用規約およびサービス特約に記載のない方法での取引はできません。

第1条　目的

第2条　買取対象商品

1. 本サービスにお売りいただくことが可能な商品は、携帯電話、スマートフォン、タブレットおよびモバイルメディア機器等の商品の中で、本サービスが買取の対象とする商品(以下、「買取可能商品」といいます。)のみとなります。
2. 盗品、改造品、コピー商品、サンプル品、赤ロム品およびその他買取可能商品掲載外の商品などはお売りいただけません。SIMカードやSDカードなどは買取対象外となりますので、必ず抜き取ってください。万が一同梱してしまったSIMカードやSDカードなどの返却を希望される場合は、発送から1週間以内にご連絡お願い致します。１週間以内にご連絡をいただけない場合、当社が責任を持って処分いたします。これら以外にも、当サイトに掲載されていない商品や準備中の商品など、当サイトが買取対象外と判断した商品は買取いたしておりません。
3. 未開封品、未使用品または同一商品を複数台お申し込みの場合、入手経路を確認させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。正当な入手経路を確認出来ない場合、買取可能商品に掲載の商品であっても、買取不可として返送させて頂く場合がございます。なお、同一商品の複数のお申し込みには、本サービス以外の当社によるその他サービスでの買取のお申し込みを含むものとします。
4. お申し込み商品内の個人情報や各種データ・アプリに関しては、ご利用者自身で自己責任により、すべて消去してください。万が一消去されていないデータがあり、売却後、第三者の手に渡ったとしても、当社はその責を一切負わないものとします。
5. 動作確認を行いますので、必ずバッテリーが充電されている状態にしてください。万が一、充電されていない商品をお送りいただいた場合は、買取不可となります。
6. 動作確認を行いますので、暗証番号を次の初期設定番号に変更してください。
   docomo→0000
   au→1234
   SoftBank→9999
   万が一、変更されていない商品をお送りいただいた場合は、買取不可となります。
7. 遠隔ロック（docomo「おまかせロック」　au「安心ロック」　SoftBank「安心遠隔ロック」、iPhone等のiOSにおける｢icloud｣、その他類似サービス） を設定している場合は、必ず解除してください。万が一、解除していない商品をお送りいただいた場合は、買取不可となります。
8. かんたんログインなどは、商品自体にログイン情報が登録されている場合がありますので、必ず削除や解除を行ってください。万が一消去されていないログイン情報などがあり、売却後、第三者の手に渡ったとしても、当社はその責を一切負わないものとします。
9. お申し込み時に、ご利用者が買取可能商品に含まれると想定された商品であっても、査定の結果、当社基準により買取可能商品の対象外となる場合があります。
10. 「割賦販売による未払いの端末代金が残存または、盗難・紛失保証サービスに加入」などの理由で、ネットワーク利用制限がかかっている端末につきましては、下記の〔ア~エ〕について異議無く同意出来る方のみお申し込み可能となります。こちらはdocomo・au・SoftBankを含むすべてのキャリアが対象となります。
    1. ア：分割払いが残っている商品を本サービスにお申し込み、買取完了後も分割払いが残っている場合、ご利用者は引き続き売却した商品の分割払いを行い、必ず完済すること。また、その他の理由でネットワーク利用制限がかかっている端末は、買取完了後も常時利用できる状態を維持すること。
    2. イ：万が一、買取完了後に残っていた分割払いが滞る等の理由によって、商品が使用不能となった場合は、当社に買取金額を全額返金すること。
    3. ウ：イに該当した場合、その損害賠償金として買取代金の2倍相当額を当社へ速やかに支払います。
    4. エ：アを遵守し、イ・ウについて、なんら異議申し立てをしないこと。
11. 買取可能商品のうち、各キャリアのウェブサイト上でネットワーク利用制限が「×」と表示され、申込時点で利用不可能になっている端末については、状態にかかわらず（新品同様であっても）買取不可となります。

第3条　お申し込み方法

1. 当店のサイト上にて売却したい商品をご選択のうえお申し込みください。
2. お申し込みが出来る商品は、本サービスのサイト上で買取価格が表示されている商品のみとなります。
3. 本サービスをご利用の際はお申し込み時に指定いただいたご住所へ梱包材を持参の上、指定日時に集荷にお伺いします。緩衝材の用意は当店では行なっておりませんのでお申し込み後、商品が傷・破損がないよう事前に梱包してください。
4. お申し込み時にご選択いただいた当社指定の梱包材のご利用者への送料および選択した買取可能商品の当社への送料は当社が負担いたします。買取可能商品以外の商品をお送りいただいた場合は、「送料ご利用者負担にて返却」となります。
5. お申し込み時にご選択いただいた当社指定の梱包材を受け取り後、万が一、当社指定運送会社より引取が出来ない場合は14日以内に買取可能商品をお送りください。15日を越えてもすべて揃わず買取り査定に入れない場合、ご利用者がお申し込みのキャンセルをされたものとみなし、自動的にキャンセル処理が行われます。お送りいただいた品がある場合は、送料ご利用者負担にて返送いたします。

第4条　個人情報

第5条　取引相手の確認

1. 古物営業法により、当社には非対面取引における古物の買取は、取引相手の確認が義務付けられています。当社は、取引相手であるご利用者を確認することでこの義務を果たしているため、確認ができない場合は取引することができません。
2. 前項のことから、お申し込みの際は、ご利用者ご自身の本人確認書類をご利用ください。

第6条　本人確認書類

1. 本サービスをお申し込みいただく場合、ご利用者ご自身の本人確認書類をご用意ください。本人確認書類に不備があり、お申し込み日より14日経過後もお申し込みに有効な書類をご用意いただけない場合、ご利用者がお申し込みのキャンセルをされたものとみなし、「送料ご利用者負担にて返却」となります。
2. 本人確認書類とは、「氏名」「現住所」「生年月日」が記載されている以下のいずれかの買取申込時点で有効期限内の書類の原本を撮影またはスキャンした画像となります。
   • ①運転免許証・運転経歴証明書（裏面に住所記載がある場合には裏面も）
   • ②学生証（写真付き）
   • ③各種健康保険証
   • ④マイナンバーカード
   • ⑤日本国パスポート（現住所記載部分）
     ※2020年2月3日以前に申請し発行されたもののみ有効
   • ⑥障害者手帳（写真付き）
   • ⑦小型船舶操縦免許証
   • ⑧外国人登録証明書
   • ⑨住民基本台帳カード（写真つき）※写真のない住民・基本台帳カードではお申し込みできません。
   • ⑩特別永住者証明書
   • ⑪在留カード
3. 上記第6条2項のご本人確認書類に記載されている住所と申込住所は、一致していなければならないものとし、買取申込時点において有効期限内のものとします。住所が異なる場合は、公共料金の領収書等で住所確認をするため、本サービス利用申込日の3ヵ月前までに発行された当該領収書の画像をアップロード頂くものとします。尚、第6条２項①から⑪に該当する書類でも、公的機関等から発行された時点で「氏名」「住所」「生年月日」の記載がない書類については利用できないものとします。
4. 申込内容および現住所と本人確認書類が異なる場合は、正しい本人確認書類をご用意頂く必要があります。
5. 本人確認書類に記載の住所とご利用者の現住所が異なる場合、本サービスを利用できません。
6. 古物営業法等法令に基づき警察より要請があった場合、当社は本サービスによる取引（以下「本取引」といいます）に関する情報を提供致します。
7. 本人確認書類について、電話、郵送などを使用して内容の確認をさせていただく場合があります。
8. 本人確認書類のコピーもしくはアップロードされた画像は、ご利用者の個人情報とともに古物営業法に則り、古物台帳と同等に管理いたします。

第7条　宅配買取申込

1. 買取申込情報に記入力漏れがあった場合、別途必要書類のアップロードや買取申込情報を再度入力していただくことがあります。この場合、有効な書類がすべて揃った後に査定に入りますので、その後の作業に遅れが生じますことを、あらかじめご了承下さい。
2. 万が一、買取申込情報に不備があり、お申し込み日より14日経過後も有効な書類が揃わなかった場合は、ご利用者がお申し込みをキャンセルされたものとみなし、｢送料ご利用者負担にて返却」となります。
3. 買取申込情報と本人確認書類の氏名・住所が異なる場合、本サービスを利用できません。
4. 買取申込情報に記載の住所とご利用者の現住所が異なる場合、本サービスを利用できません。
5. ご利用者氏名と振込口座名義が異なる場合、本サービスを利用できません。
6. 電話、郵送などにより買取申込情報の内容について確認をさせていただく場合があります。
7. 買取申込情報書は、ご利用者の個人情報とともに古物営業法に則り、古物台帳と同等に管理いたします。

第8条　取引相手の現住所確認

1. 古物営業法により、非対面取引における古物の買取は、取引相手である本サービスご利用者の(a)本人確認書類に記載のある住所、(b)買取申込情報の住所および、(c)ご利用者の現住所のすべてが一致していることの確認が義務付けられています。
2. お申し込み時は、必ず本人確認書類記載の現住所をご入力お願い致します。ご利用者が本サービスにお申し込み完了後、当社よりお品物をお送り頂くための梱包材を発送いたします。梱包材は転送不可の取り扱いで送付いたしますので、必ずお受け取りください。
3. 万が一、現住所と異なる場所をご入力され、梱包材をお受け取りいただいた場合は、後日、当社規定の方法にて再度現住所確認を行います。
4. 前項について、14日経過後も住所確認が完了できない場合は、ご利用者がお申し込みをキャンセルされたものとみなし、「送料ご利用者負担にて返却」となります。

第9条　年齢制限

第10条　禁止事項

1. ご利用者は本サービスの利用に関し、次の行為を行なってはならないものとします。
   • 〇　買取可能商品掲載外の商品を意図的に送付する行為
   • 〇　日本国外から商品を送付する行為
   • 〇　ゲオモバイルオンライン利用規約第2条禁止事項の定める規定
2. 前項の禁止事項が行われた場合、当社は本サービスの提供を拒否できるものとし、本特約の定めは適用されないものとする。

第11条　本サービスをご利用するにあたって

1. ご利用者は、本サービスの申込みをもって、本サービスを利用して当社にお売りいただく商品について、ご利用者自身がその正当な所有権を有することを当社に保証するものとし、当該保証違反により当社が被る一切の不利益についてご利用者が負担するものとします。
2. 当社は、ご利用者が本サービスの利用をお申し込み、第14条第3項および第4項に従い、当社査定に同意し取引の成立およびご利用者が破棄を選択した時点で、商品の所有権が当社に移転することに同意したものとみなします。
3. 当社は、ご利用者が本サービスの利用をお申し込みされた時点で、お申し込みのキャンセルもしくは返品および返却の場合、ご利用者が商品の送料を負担することについて承諾したものとみなします。

第12条　商品のお引取り

1. 商品の運送中の故障・破損などを防ぐためにも、当社指定の梱包材に緩衝材(エアーパッキン、新聞紙など)を入れて厳重に梱包してください。運送事故が発生した場合は当社では一切責任を負わないものとします。
2. 送料は、第3条第4項に準じます。返却が生じた場合の送料以外にかかる手数料はありません。
3. ご利用者がお売りいただく品を梱包するための梱包材を配達する業者および、引取業者は当社指定運送会社となります。梱包材を持参の上、集荷にお伺い致します。
4. 集荷予定日時の指定は、お申し込み画面に表記される日時にて承ります。
5. 引取時間の変更および到着時間の確認等は当社指定運送会社にて受け付けます。
6. 当社指定運送会社が梱包資材を持参の上、集荷にお伺いした際に不在の場合は再度お引取りに伺います。2度目もご不在の場合は、集荷予定日から10日後、自動でキャンセルとなります。
7. 運送会社の都合上、年末年始、繁忙期等の時期または天候、交通事情等により本条第4項および第5項の内容にて集荷出来ない場合があります。
8. 離島および一部の地域では、当社指定運送会社の都合により商品をお引取りに伺えず、本サービスをご利用いただけない場合があります。

第13条　査定について

1. お送りいただきました品は誠意を持って査定します。ご利用者は当社の査定を信頼していただけるものとします。
2. 査定価格は消費税込みの総額表示とします。
3. お申し込み時にご登録いただいた商品につきましては、お申し込み時の買取基準価格を基準に付属品を含めた商品の状態、当社における同一商品の在庫状況等により最終的な査定金額を決定するため、買取基準価格と一致しない場合がございます。
4. 前項にかかわらず、次の（ア）から（ウ）のいずれかに該当する場合の買取基準価格は、ご利用者がお申し込みされた時点の買取基準価格ではなく、商品が当社に到着した後、当社が査定に着手した時点の買取基準価格が適用されますので、あらかじめご了承ください。
   • (ア)お申し込み時に登録されなかった品をお送り頂いた場合
   • (イ)お申し込み時に登録した品がお申し込み時より１ヶ月以上経過して当社に到着した場合
   • (ウ)お申し込み時に登録された品と異なる品（色違い・型番違いを含む）をお送り頂いた場合
5. 第2項、第3項とも、ゲオおよびゲオモバイルの実店舗の買取基準価格と同一ではないことをご利用者はあらかじめ了承するものとします。
6. キズ、割れ、日焼け、ホコリ、付属品の不足、改造品等は、査定金額の減額や買取可能商品の対象から除外される要因となります。
7. 前項の状態に該当する商品であっても、当社が商品価値を保てると判断したものについては、買取可能商品とみなすことがあるものとします。
8. 商品に同梱されている周辺機器等が未開封品の場合は、動作確認のために開封いたします。査定価格にご納得いただけない場合であっても、開封による価値の低下に対して、当社では一切責任を負わないことを予めご了承の上、お申し込み頂くものとします。
9. 査定価格にご納得いただけない場合であっても、買取申込み後に当社で受領までの期間および、当社で査定の為にお預かりしていた期間における、市況の変化等に起因するご利用者の機会損失等について、当社では一切責任を負わないことを予めご了承の上、お申し込み頂くものとします。

第14条　取引の成立

1. 取引成立には、「当社の査定結果についてのご利用者の承認」に加え、第8条（取引相手の現住所確認）の完了が必要となります。
2. 査定完了後、当社より査定完了通知メールを送信いたします。査定内容は、メール記載のURLをクリックのうえ、ご確認ください。
3. 当社の査定内容にご納得いただいた場合は「承認」を選択してください。ご納得いただけない場合については「返品」を選択してください。「返品」を選択した場合につきましては、その選択をもってお申し込みいただいた商品は取引不成立となります。
4. 査定の結果、買取価格がつかなかった商品および買取可能商品の対象外となった商品については、「返品」または「破棄」をご選択ください。
5. 「返品」にかかる送料はご利用者負担となり、当社指定運送会社にて、買取申込情報で指定の住所へ発送いたします。
6. 査定結果のご連絡日より、14日経過後もご回答をいただけなかった場合、当社の査定内容を承諾したものとみなし、商品ごとに「承認」または「返品」となります。
7. 「返品」となった商品を当社から発送後、ご利用者が受取拒否をされた場合、もしくは住所不明や運送会社規定の配達期間の超過によって配達中止となった場合は、ご希望のあった場合のみご利用者のご負担での再送するものとし、お申し出でない場合一定期間保管後当社にて適切に処分いたします。なお、当社は保管料をご利用者に請求できるものとします。
8. 本取引成立後のお申し込みのキャンセルは、如何なる理由がありましても出来ません。
9. 本取引成立後、売却した商品に関して、如何なる理由がありましても返却請求は出来ません。
10. 本取引成立後、破棄および第7項により処分となった商品に関して、如何なる理由がありましても返却および補償の請求は出来ません。

第15条　査定金額入金

1. 取引成立を持って、ご利用者が承認した内容に基づいた査定金額を買取申込情報で指定のご利用者本人名義の口座へ、当社より取引成立日から7営業日以内に入金いたします。
2. 金融機関にシステムエラー等のトラブルが発生した場合、お支払いが上記期日より遅れる場合がありますことを予めご了承ください。また、当該遅延に対して、当社は何ら補償しないものとします。
3. 買取申込情報で指定のご利用者名義の口座に入金手続きを行なった後、ご利用者名義の口座情報不備が理由で入金ができなかった場合および、口座情報の登録がなかった場合については、ご利用者宛てに連絡をいたします。この場合、本条第1項の完了日より14日超過後も入金が出来ない場合は、ご利用者がお申し込みをキャンセルされたものとみなし、「送料ご利用者負担にて返却」となります。

第16条　所有権の移転について

1. ご利用者から送付いただいた商品のうち、買取可能商品の中で、ご利用者が当社の査定について承認された商品の所有権は、取引成立した時点でご利用者から当社に移転するものとします。ただし、第14条第4項については、すでに取引が成立しているため、取引成立から14日経過した時点で所有権が当社からご利用者に移転いたします。
2. ご利用者が「破棄」を選択された商品については、選択された時点で所有権はご利用者から当社に移転し、当社にて適切に処分いたします。
3. 商品と一緒に同梱されていたご利用者の私物につきましては、取引成立をもって、所有権が当社に移転します。
4. 当社に所有権が移転した商品の返却は一切出来ません。

第17条　免責事項

1. ご利用者は、本サービスの利用において行う、インターネットを介した個人情報の送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有していることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとし、当社はこれについて一切の責を負わないものとします。
2. 当社は、本サービスの内容およびご利用者が本サービスを通じて得る情報等について、法令により免責が認められない場合を除き、その完全性、正確性、確実性、有用性等、如何なる保証も行わないものとします。
3. 運送中並びに、当社で保管中に発生した商品の故障・破損・紛失等につきましては、配送事業者および当社への引き渡し後と合理的に判断される場合に限り、本サービス利用お申し込み時の買取基準金額を上限に補償するものとします。
4. ご利用者は査定の過程において検査としてシステムおよびデータの初期化を行うことを予め承諾するものとし、「返却」となった商品の状態、システム環境やデータの保障等につきましては、当社は一切の責を負わないものとします。これにより、査定前の状態への復元は一切いたしません。このことから、復元できなかったことにより損害が発生した場合でも、当社はその賠償の責を負わないものとします。
5. 査定価格は、市況、当社の在庫量、商品の状態等によって常時変動しますので、サイト上に表示している買取基準価格は、ご利用者がお申し込みをした商品の買取価格を保証するものではありません。
6. 当社で買取可能な商品の買取基準価格は、すべて当サイト上に記載しています。記載の無い商品の買取基準価格についてのお問合せは、一切受け付けておりません。

第18条　GM規約等